O PROCON/SP realizou uma lista de endereços não confiáveis na hora de realizar uma compra pela internet. A tabela contém mais de
400 endereços eletrônicos, indica, além dos links, os nomes das lojas, seus
responsáveis e os respectivos CNPJ ou CPF. Para o Procon, muitos desses sites são
mal-intencionados, já que o órgão não consegue localizar os estabelecimentos
quando faz o rastreamento em banco de dados de órgãos como Junta Comercial,
Receita Federal e Registro BR. Esses sites foram denunciados ao Departamento de
Polícia de Proteção à Cidadania e ao Comitê Gestor da Internet, que controla o
registro de domínios no país. Das queixas comentadas em
relação aos sites, a principal foi o fato de que a entrega do produto adquirido
não era realizada.
O consumidor deve sempre
buscar por mais informações a respeito do fornecedor para não ficar no prejuízo.
Reunimos algumas dicas que auxiliaram nessa triagem:
- Procure no site a
identificação da loja (razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato
além do e-mail);
- Prefira fornecedores
recomendados por amigos ou familiares;
- Desconfie de ofertas
vantajosas demais;
- Não compre em site em que
as únicas formas de pagamento aceitas são boleto bancário e/ou depósito em
conta;
- Leia a politica de privacidade
da loja virtual para saber quais compromissos elas assume quanto ao
armazenamento e manipulação de seus dados;
- Imprima ou salve todos os
documentos que demonstrem a compra e a confirmação do pedido (comprovante de
pagamento, contrato, anúncios...);
- Instale programas de antivírus
e firewall (sistema que impede a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos
ou não autorizados) e os mantenha atualizados em seu computador.
- Nunca realize transações online
em lan houses, cybercafés ou computadores públicos, pois podem não estar
adequadamente protegidos.
